Business Process Manager berufsbegleitend absolvieren

Die Teilnehmenden lernen anhand ausführlicher Beispiele die grundlegenden Möglichkeiten kennen, Prozesse aus verschiedenen Sichtweisen (IT, Organisation, Operations etc.) zu analysieren und zu dokumentieren sowie deren Unterschiede und Einsatzmöglichkeiten.

Außerdem lernen Sie die verschiedenen Aspekte von Operational Excellence als ganzheitliches Framework für exzellente Prozesse kennen.
Behandelt werden u. a. folgende Themen:

• Prozessmerkmale
• Rollen und Verantwortlichkeiten
• Zusammenhang von Aufbau- und Ablauforganisation
• Prozessorganisation
• Prozessmodellierung (z. B. BPMN 2.0, Wertstromanalyse)
• Prozesslandkarten
• Reifegradmodelle
• Prozessanalysen und Prozessdesign zur nachhaltigen Prozessoptimierung (z. B. Lean Management und KVP).

In diesem Modul lernen die Teilnehmenden die Struktur von Veränderungsprozessen und die damit verbundenen psychologischen Aspekte in Unternehmen kennen.

Sie erhalten einen Überblick über verschiedene Moderations- und Kreativitätstechniken in den jeweiligen Phasen und wenden diese in konkreten Übungsbeispielen an. Darüber hinaus erfahren sie Erfolgsfaktoren und Fallstricke im Kontext von Wandel in verschiedenen Radikalitätsgraden. Und schließlich gehen Sie außerdem auf Ansätze zum Coaching von Mitarbeitende ein, um den Veränderungsprozess erfolgreich zu gestalten.

Im dritten Modul lernen die Teilnehmenden die Möglichkeiten von Prozessautomatisierung kennen. Die Grundlage dafür bildet der BPM-Lifecycle.

Es werden Methoden und Software-Tools vorgestellt, um punktuell einzelne Prozesse zu automatisieren und darzustellen, wie die IT-Architektur ausgerichtet werden kann, damit sie eine durchgängige und konsistente Prozesssteuerung ermöglicht. Themen sind dabei unter anderem Process Mining, BPM-Engines, die Unterstützung von Prozessmanagement mit künstlicher Intelligenz und die Abbildung der Prozesslandschaft mit geeigneten Software-Tools.

Ein zweiter Themenbereich in diesem Modul ist Agilität und systemische Organisationsberatung. Dabei geht es zum einen um die organisatorische Verankerung von Prozessmanagement und Operational Excellence (z. B. Policy Deployment mit BSC oder Hoshin Kanri) sowie den Einsatz ausgewählter agiler Methoden und Techniken im Prozessmanagement (z. B. Design Thinking).

Und schließlich stellen die Teilnehmenden ihren Praxis-Transfer-Bericht im Rahmen der Prüfungsleistung vor. Dieser dokumentiert die Anwendung des bisher Gelernten im beruflichen Kontext und wird in einer circa 30-minütigen Präsentation vorgestellt sowie diskutiert. Die Vortragenden erhalten anschließend Feedback von Teilnehmenden und Dozierenden.

Das letzte Modul versteht sich als eine Mischung aus interaktivem Workshop und klassischem Seminar. Es ist bewusst mit etwas zeitlichem Abstand zu den anderen Modulen angeordnet, damit die Teilnehmenden genügend Zeit zur Anwendung und Reflektion haben.

Auf Basis von Fällen aus dem Unternehmensalltag entwickeln die Teilnehmenden im Vorfeld Fragestellungen, für die dann in Form einer Intervision gemeinsam Lösungen und konkrete Vorgehensweisen zur praxisnahen Umsetzung erarbeitet werden. Darüber hinaus werden Impulse zu praxisnahen Umsetzungsthemen vertieft (z. B. Coaching in verschiedenen Kontexten). Eine Diskussion zu Potenzialen und Grenzen, Prozesse in Selbstorganisation zu entwickeln und auf bestehende Prozesse agil aufzubauen, rundet das letzte Modul ab.

Die Ausbildung findet in Kursblöcken an der OTH Regensburg oder in Tagungshäusern in Regensburg und der Umgebung statt.

Zulassungsvoraussetzung ist ein abgeschlossenes Hochschulstudium oder relevante Berufserfahrung in diesem Bereich.

Der Kurs richtet sich an Verantwortliche für Organisation und Prozesse, Leitende von Prozessstabsstellen, Inhouse-Beraterinnen und -Berater, externe Beraterinnen und Berater oder Prozesstrainerinnen und -trainer. Darüber hinaus sind die Inhalte für IT-Spezialistinnen und -Spezialisten von Bedeutung, die eine enge Verbindung zu den Fachbereichen in ihrer Organisation haben.

Bei Absolvierung der Ausbildung erhalten die Teilnehmenden das Zertifikat "Business Process Manager". Das Zertifikat wird mit 6 ECTS-Punkten ausgestellt und kann ggf. bei einem späteren Hochschulstudium angerechnet werden.